Anular/borrar ticket

A veces, los pedidos que usted ha guardado y enviado a la cocina pueden ser anulados o eliminados por varias razones.

Si usted ha definido ‘motivos de nulo’ para su cuenta, la aplicación le pedirá que lo seleccione. Aquí se indica cómo anular un pedido completo:

  1. Pulse el icono del ‘Pin’ en el menú de la aplicación.
    Aquí encontrará la lista de los pedidos tomados.
  2. Pulse el icono de tres puntos para el pedido que desea anular.
  3. Seleccione la opción ‘Eliminar’ del menú.
  4. Seleccione uno de los motivos ofrecidos.
  5. Pulse NULO.

De esta manera usted ha elegido uno de los pocos motivos predeterminados para anular un ticket.

Si no hay ‘motivos de nulo’ definidos para su cuenta en el panel de control web, la aplicación le permitirá simplemente eliminar todo el pedido. Aquí se indica como eliminarlo:

  1. Pulse el icono del ‘Pin’ en el menú de la aplicación.
    Aquí encontrará la lista de pedidos tomados.
  2. Pulse el icono de tres puntos para el pedido que desea anular.
  3. Seleccione la opción ‘Eliminar’ del menú.
  4. Indique el motivo en Motivo de la eliminación.
  5. Pulse ELIMINAR.

 Aprenda más acerca de motivos de nulo y cuando usarlos.

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