La funcionalidad de Pedir en la mesa fomenta una nueva forma de interacción entre los comensales y el personal del restaurante. Los comensales pueden acceder a un menú digital interactivo y realizar pedidos mediante sus dispositivos móviles desde sus mesas.
Aquí hay un tutorial de Pedir en la mesa:
- Los clientes son recibidos y sentados en su mesa.
- El camarero abre un pedido para la mesa y selecciona el botón Mostrar código QR desde las opciones del pedido.
3. Al pulsar Mostrar código QR se carga el código QR del pedido, el cual puede escanearse desde la pantalla del dispositivo o imprimirse en la impresora de recibos seleccionando el botón Imprimir código.
4. A continuación, se muestra un ejemplo de un ticket de código QR impreso:
5. El pie de página de la impresión se puede editar desde la administración web, yendo a los Ajustes -> Plantillas -> Pie de página.
6. El cliente usa la cámara de teléfono inteligente para escanear el código y abrir el pedido. Alternativamente, la URL del pedido que se encuentra en los tickets se puede ingresar directamente en el navegador web para abrir la interfaz Pedir en la mesa.
7. La URL lleva al cliente al pedido previamente abierto por el camarero; El cliente puede continuar añadiendo artículos al pedido.
8. Varias personas sentadas en la mesa pueden usar el mismo código QR del pedido (o URL) para pedir artículos del menú.
9. Alternativamente, se pueden crear pedidos separados para cada uno de los comensales sentados siguiendo los pasos anteriores (tenga en cuenta que no puede haber dos o más pedidos abiertos con el mismo nombre).
10. Los clientes también pueden seleccionar complementos y escribir notas que aparecerán en el ticket del pedido.
11. Cada uno de los artículos añadidos por los clientes aparece para la aprobación del personal en la interfaz de la aplicación.
12. Un camarero puede aprobar los artículos (que apropiadamente se imprimirán en los tickets del pedido) o puede rechazar artículos que se marcarán como nulos (se debe seleccionar el motivo de nulo). El camarero también puede aplicar descuentos y motivos de carácter gratuito.
13. Cuando estén listos para pagar, los clientes pueden hacerlo desde su mesa o llamar al camarero y pagar de la forma habitual.
14. Los clientes pueden dividir la factura pidiendo al camarero que divida el pedido en varios pedidos.
15. Los recibos de los pedidos pagados en la mesa deben imprimirse manualmente.
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