STAR mPOP se déconnecte d’un iPad (le tiroir-caisse ne s’ouvre pas)

Les problèmes avec le tiroir-caisse sont souvent causés par l’imprimante connectée au tiroir-caisse.

Votre iPad perde la connexion Bluetooth avec l’imprimante mPOP chaque fois quand c’est éteint et sans la connexion Bluetooth, le tiroir-caisse ne s’ouvre pas et les reçus ne sont pas imprimés.

Pour résoudre cela, téléchargez l’application mPOP Utility d'App store sur votre iPad. Configurez l’auto-connexion pour le appareil Bluetooth sélectionné  dans l’application mPOP Utility :

1. Entrez dans l’application mPOP Utility.
2. Sélectionnez L’Installation > Appairage et Connexion Bluetooth et sélectionnez votre imprimante de la liste (par exemple STAR mPOP-KO159). Assurez-vous que l’imprimante est déjà connectée avec l’iPad par Bluetooth.   

     3. Tapez sur les Appareils sélectionnés et choisissez mPOP imprimante de la liste.

4. L’imprimante devrait être maintenant visible dans les Appareils sélectionnés.

5. Sélectionnez les Paramètres > Paramètres Bluetooth et déplacez le curseur L’Auto-connexion vers la droite.

6. Tapez sur le bouton Appliquer.

7. Confirmez avec Oui, appliquez et continuez.

8. Réinitialisez l’imprimante en tapant sur le bouton d’alimentation (ON/OFF) encore une fois et puis

confirmez avec OK.

9. Si la connexion a été faite avec succès, ce message apparaîtra :

   Dans l’application :

   1. Connectez-vous dans l’application.
   2. Entrez dans le menu et sélectionnez Les Paramètres > Les Imprimantes
   3. Vérifiez si l’imprimante est listée. Si l’imprimante n’est pas listée, tapez sur Ajouter une imprimante et sélectionnez Bluetooth.
   4. Si deux imprimantes du même nom apparaissent comme les appareils connectés, on en retire un.