Kako bi kupac mogao ostvariti kontakt s trgovcem, bilo radi povrata robe, reklamacije ili radi potraživanja informacije o proizvodu/usluzi, potrebno je postaviti podatke o kontaktu. Uz e-mail adresu, mora postojati dodatni kontakt, u slučaju da kupac nema pristup internetu.
Kontakt mora biti jasno istaknut na stranici web trgovine i lako dostupan u svakom trenutku.
Kontakt preko kojeg će kupac moći najbrže stupiti u vezu s trgovcem:
- broj telefona prodajnog mjesta
- broj mobitela
- telefaks
- fizička adresa
Za ostvarenje kontakta preko e-maila, često se koristi polje za kontakt u ovakvoj ili sličnoj formi:
Napomena: Navedene informacije u ovom članku su informativnog karaktera.
Za službene informacije posavjetujte se s pravnikom i računovođom.
Komentari
0 komentara
Članak je zatvoren za komentare.