Kupnjom u web trgovini kupac unosi svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa, broj kreditne kartice i dr.), a Vi kao trgovac, obavezni ste priskrbiti zaštitu privatnosti tih podataka i onemogućiti njihovu zlouporabu od treće strane.
U ovom odjeljku potrebno je navesti:
- opis osobnih podataka koji se prikupljaju putem web trgovine
- opis na koji način se koriste osobni podaci
- opis načina zaštite podataka (npr. SSL sigurnosni certifikat)
- informacije o kolačićima (eng. cookies), koje koristi web trgovina
- opis situacija u kojima se osobni podaci prosljeđuju trećoj strani (ako takav slučaj postoji)
Od kupca možete tražiti jedino podatke nužne za trgovanje (npr. možete tražiti ime i prezime te adresu za dostavu, ali ne i profesiju, datum rođenja, spol ukoliko to nije obavezno za izvršenje prodaje proizvoda tj. usluge).
Potrebno je kupcu osigurati mogućnost ispravljanja, brisanja i blokiranja neispravnih osobnih podataka pri njihovom unosu.
Zadržavanje podataka o kupcu ne bi smjelo biti duže, nego je to potrebno za obavljanje kupovine. Stranice na kojima se unose podaci o kreditnim karticama ne smiju pamtiti unešene podatke niti se podaci o brojevima kreditnih kartica smiju spremati u baze podataka. U tu svrhu se uobičajeno koriste eng. session cookies, za koje nije potrebno posebno tražiti dopuštenje od kupca jer je njihova upotreba nužna za obavljanje kupovine. Ovakvi kolačići zadržavaju podatke o kupcu dokle god on navigira kroz stranice web trgovine, no čim napusti web trgovinu, svi podaci se brišu.
AgentCASH obrazac za unos podataka o kartici kupca koristi sigurnosnu vezu, zaštićenu SSL (eng. Secure Sockets Layer) certifikatom. Trgovci koji koriste AgentCASH sustav za naplatu u svojoj web trgovini ne moraju nužno imati SSL certifikat, iako ga svakako preporučamo.
Google tražilica daje prednost, u prikazivanju rezultata pretrage, sigurnosno zaštićenim stranicama (stranice koje počinju s https://) tako da je to još jedan razlog radi čega je svakako preporučljivo postaviti odgovarajuću zaštitu podataka korisnika.
Za one koji se odluče koristiti web trgovinu u AgentCASH poddomeni, postoje već sastavljena Pravila privatnosti, koja će biti vidljiva kao hyperlink na dnu stranice Vaše web trgovine.
Napomena: Navedene informacije u ovom članku su informativnog karaktera. Za službene informacije posavjetujte se s pravnikom i računovođom.
Komentari